赵县供电公司:走访企业强服务 安全用电有保障
10月26日,国网赵县供电公司韩村供电所工作人员来到赵县工业园区,了解企业生产状况及用电需求,现场检查用电设备,面对面沟通交流,并针对实际情况为企业提供科学用电、节能降耗等方面的技术指导。
在当天的走访过程中,供电员工详细了解企业当前的生产、用电负荷情况,及时了解客户需求,为客户把脉问诊用电疑难问题。同时,与企业负责人真诚沟通,对今后的供用电形势,节能减排、优化用电方案等相关问题给予相应指导,帮助客户降低生产用电成本,提高安全用电意识,保障企业可靠安全生产。
据悉,今年以来,该公司积极推广定期走访客户制度,对接工业园区内企业新建或扩建项目,主动提供靠前服务,进一步优化营商环境。通过全过程对项目进行跟踪,优化提升服务品质,更好地满足企业个性化用电需求,真正让客户用上安心电、舒心电,促进电力与企业和谐发展,努力实现合作共赢。
下一步,该公司将根据企业分布、用电特性及负荷状况,与企业建立“一对一”常态化联系服务机制,持续优化用电营商环境,为企业纾困解难,用优质服务助推企业发展。
