下沉政务服务阵地 靠前服务创业主体
——赵县打造全市首家OPC社区政务服务专员驻点模式
——赵县打造全市首家OPC社区政务服务专员驻点模式
为持续优化县域营商环境，推动政务服务触角延伸至创业一线，赵县数据和政务服务局创新服务举措，选派专职政务工作人员入驻OPC创业社区，在社区设立政务服务岗，为OPC创业者提供材料预审、填报指导、线上申报、业务咨询等全流程帮办代办服务，实现商事注册业务“社区就地办、不用跑大厅”。这也是石家庄市范围内首家实施的OPC社区政务专员驻点服务。
驻点服务专员为创业者提供一站式政务支撑。企业开办阶段，专员一对一核对入驻协议、身份证明、经营范围等申报材料，提前规范填报信息、排查疏漏，完成材料现场预审；资料核验通过后，统一线上提交审批系统，帮办注册申报流程，减少创业者自主操作。同时现场解读工位地址备案、一址多照、简化场地证明等OPC惠企政策，同步解答发票申领、参保登记、企业变更注销等高频业务疑问。入驻云智创新OPC社区的新农人赵先生，计划注册企业经营赵县雪梨、杂粮、手工农特产品线上销售，最初对注册流程、工位备案政策不熟悉。驻点服务专员现场为他预审全套申报材料，全程代办线上申报，助力他快速开启梨果特产线上经营。轻装上阵的他，得以把更多精力投入到农产品推广，拓宽本地梨果销路，带动周边农户增收。
除商事注册帮办代办外，驻点服务专员常态化收集创业者办事诉求与经营中的政务难题，定期汇总反馈至县数政局，为流程优化、服务提质提供一手依据。
依托驻点服务，赵县构建起“大厅专窗+社区驻点+线上渠道”三位一体OPC政务服务体系，将政务办理、政策宣讲、诉求收集功能下沉前置，切实降低创业主体办事成本。
政务服务专员入驻OPC社区，是赵县优化营商环境、深化帮办代办服务的创新实践，下一步，赵县将持续规范驻点服务流程，拓展企业全生命周期政务服务事项，丰富下沉服务内容，以直达一线、贴心高效的政务服务，持续培育壮大OPC市场主体，为县域营商环境提质增效赋能。