一窗通办惠民生 高效服务暖人心
近日，河北金怡化纤有限公司的李先生来到赵县数局和政务服务局的政务大厅咨询，由于该公司生产扩建需要办理多个许可，涉及多个业务审批股室和几个业务单位，由于不同部门间信息不互通、流程繁琐，可能需要耗费大量时间和精力办理，企业办事面临 “多头跑、反复跑” 的困境。
县数政局工作人员在了解到企业的这一需求后，打破部门壁垒，整合政务服务资源，在县政务服务大厅设立“高效办成一件事”综合窗口，为企业和群众提供咨询服务。
贴心服务，提升群众办事体验感。在推进“高效办成一件事”实施过程中，赵县始终坚持以群众需求为导向，推出一系列贴心服务举措。各事项牵头单位进驻政务服务大厅，解决群众在办事过程中遇到的疑难问题，做到“有诉必应、有应必果”。窗口摆放办事指南、三折纸明白卡，网上公布热线应答电话号码，为群众提供线上和线下的政策解答和业务指导等贴心服务。
赵县把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，通过部门联合协同办、线上线下一体办等多种举措，大力推进政务服务减时间、减环节、减材料、减跑动。使得企业和群众办事环节更少、周期更短、流程更优、成本更低。以企业信息变更为例，通过改革，跑动次数由6次压减到0次，承诺办结时限从6个工作日压缩到2个工作日，递交材料由22份减少为7份，办理环节有6个压减到1个，极大提升了办事效率。
“高效办成一件事”，不仅是一句口号，更是赵县践行为民服务宗旨的生动实践。下一步，赵县将继续深化政务服务改革，不断探索创新服务模式，以更高的效率、更优的服务，让群众和企业办事更省心、更舒心，为全县经济社会高质量发展营造良好的营商环境和政务服务环境。
赵县数据和政务服务局在推进政务服务改革中，赵县以“高效办成一件事”为目标，聚焦群众和企业办事的堵点、难点、痛点，不断优化政务服务流程，创新服务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升了群众和企业的获得感与满意度。